Steinveien 15, 8310 Kabelvåg
Salgsbetingelser for www.lofotenglass.com
1. Generelle opplysninger
Nettsiden www.lofotenglass.com drives av Lofoten Glass, med adresse Steinveien 15, 8310 Kabelvåg, og e-post post@lofotenglass.com. Disse handelsbetingelsene gjelder for alle kjøp på vår nettside og regulerer forholdet mellom Lofoten Glass og våre kunder.
2. Priser og betaling
Alle priser på www.lofotenglass.com er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader beregnes ved utsjekk og avhenger av leveringsadresse. Betaling kan gjøres via Visa, Mastercard, Klarna og Vipps. Vi oppbevarer ingen betalingsopplysninger, da alle transaksjoner behandles av sikre tredjepartsløsninger.
3. Levering og håndtering
Vi sender våre produkter til kunder i Norge og sørger for sikker pakking av alle glassprodukter. Leveringstid er vanligvis 3–7 virkedager. Forsinkelser kan oppstå i høysesong eller grunnet transportørens kapasitet. Kunder mottar en bekreftelse med sporingsnummer når pakken er sendt. Fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.
Viktig: Ved mottak av varer bør kunden kontrollere pakken for eventuelle skader. Ta umiddelbart kontakt med oss om det er synlige skader på emballasjen eller varen.
4. Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen. På grunn av glassproduktenes skjørhet er det viktig at varen returneres i originalemballasjen og i ubrukt stand. Kunden er ansvarlig for sikker pakking ved retur. Returkostnader bæres av kunden.
[Lenke til angrerettskjema]
5. Reklamasjon
Vi streber etter høy kvalitet i vår glasskunst, men hvis produktet har en mangel eller feil, kan du reklamere innen rimelig tid. Send e-post til post@lofotenglass.com med en beskrivelse av problemet, ordrenummer og bilder. Dersom reklamasjonen godkjennes, vil vi tilby ny vare eller refundere beløpet. Skader under transport må meldes umiddelbart ved mottak.
6. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning. Du kan lese mer om vår behandling av personopplysninger på vår side for personvern. Kort oppsummert lagrer vi kun opplysninger som er nødvendige for å behandle din bestilling, og deler disse kun med våre leverings- og betalingspartnere.
7. Informasjonskapsler (Cookies)
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Ved å bruke www.lofotenglass.com samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.
8. Kontaktinformasjon
For spørsmål om bestillinger, retur, reklamasjon, eller andre henvendelser, kan du kontakte oss på følgende måte:
- Adresse: Steinveien 15, 8310 Kabelvåg
- E-post: post@lofotenglass.com
